多年來(lái)，力久電機(jī)生產(chǎn)的系列特種高效電機(jī)，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和極富競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)而贏得客戶(hù)的青睞，極大的增強(qiáng)了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心和熱情。隨著電子信息技術(shù)在電機(jī)系統(tǒng)中廣泛深入的應(yīng)用，電機(jī)、驅(qū)動(dòng)和控制的集成使三者從設(shè)計(jì)、制造到運(yùn)行、維護(hù)都更緊密地融為一體，這也給故障的判斷增加了難度。品質(zhì)之外，力久電機(jī)更多的從客戶(hù)的角度出發(fā)，保障每個(gè)細(xì)節(jié)，提供更多、更好、更全面的售后服務(wù)，讓客戶(hù)省心、放心、安心。

年前,浙江客戶(hù)1臺(tái)變頻調(diào)速電機(jī)出現(xiàn)變頻器保護(hù)及電流特別大的問(wèn)題,通過(guò)視頻連線(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)人員檢查排除了控制柜變頻器問(wèn)題,在拆除了電機(jī)與電纜連接,也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)電纜有問(wèn)題,同時(shí)排除了設(shè)備問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)初步結(jié)論是電機(jī)問(wèn)題。力久電機(jī)銷(xiāo)售工程師立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),拆機(jī)檢查了電機(jī)內(nèi)部,未發(fā)現(xiàn)電機(jī)繞組短路或匝間問(wèn)題,查看控制柜ABB變頻器參數(shù),只有少量參數(shù)跟電機(jī)不相符,也不影響電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。與變頻器控制人員溝通,重新上電試機(jī),用變頻器V/F控制方式,一次成功。雖然驗(yàn)證了我們的電機(jī)不存在任何質(zhì)量問(wèn)題，但客戶(hù)的問(wèn)題還是沒(méi)有解決。我們銷(xiāo)售工程師經(jīng)過(guò)細(xì)心的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)分析,最終查明故障原因是電機(jī)連接線(xiàn)為兩根電纜并聯(lián)使用,其中兩相電纜之間有輕微短路,由于變頻器有過(guò)電流保護(hù)功能,短路的連接線(xiàn)引起的故障從變頻器上就顯示是電機(jī)電流大,拆下電纜后,短路點(diǎn)就不存在了,所以最初看起來(lái)電纜連接也沒(méi)問(wèn)題。問(wèn)題的癥結(jié)找到了，解決問(wèn)題自然就輕而易舉、水到渠成了。

在客戶(hù)的一次次質(zhì)疑和誤解中，力久電機(jī)用更好的售后、專(zhuān)業(yè)的能力，用一個(gè)個(gè)實(shí)例詮釋了力久高效節(jié)能電機(jī)的過(guò)硬品質(zhì),也讓客戶(hù)感受到了力久的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量！